Ux Дизайн
eCommerce UX - преглед на най-добрите практики (с инфографика)
Тридесет и нещо Millennial пазарува страхотна обувка за бягане, която тя забеляза в спонсориран от Instagram пост. Тя щраква към сайта за електронна търговия. Сайтът отнема вечно зареждане на мобилния й телефон - тя не може да купи артикула, без да се регистрира, нито може да намери политиката за връщане или информация за контакт за обслужване на клиенти. Тя тръгва по-бързо, отколкото Юсейн Болт може да спринтира на 100 метра.
Милисекундите печелят милиони. В търговията на дребно дори едносекундно забавяне на времето за зареждане може да повлияе отрицателно на конверсията с до 20%.
Дори в световен мащаб приходите от електронна търговия се увеличават всяка година до трилиони долари, когато става въпрос за електронна търговия UX, купувачите все още се смятат за последни. Колко милиарда са загубени поради количката и изоставяне на касата ? Кой не е летял в компютърна ярост защото сайтът за електронна търговия не би приел кредитна карта или телефонен номер?
Много бизнеси за електронна търговия все още са фокусирани върху цифрите и обикновено се съставят от инженерни екипи. За съжаление UX продължава да се счита за нещо, което да бъде добавено по-късно. Впоследствие много компании за електронна търговия с милиарди долари годишни приходи (включително някои големи имена) все още не получават правилно потребителския опит. Ако се ангажират да направят своя потребителски опит в електронната търговия по-безпроблемен и приятен, тези гигантски имена на стойност милиарди долари биха могли да добавят дори Повече ▼ милиарди до дъното им.
Въпреки това в края на тунела за електронна търговия има светлина. Въпреки че безброй онлайн търговци все още не са на борда с идеята, че по-добрият UX води до по-високи приходи, почти три четвърти (74%) от бизнеса вярват, че потребителският опит е важен за подобряване на продажбите .
Ясно е, че има много работа за UX фронт. Изпълнителният суит, управление на продукти и разработчици мога да се убедите в някои най-добри практики за електронна търговия UX. В крайна сметка изграждането на почти перфектния магазин за електронна търговия не е невъзможно. Разбирам UX дизайнери може да приведе в съответствие дизайна на сайтове за електронна търговия с добре проучени и проверени във времето стандарти и конвенции.
До 2020 г. потребителският опит ще замени цената и продукта като ключов марков диференциатор. - Джонатан Бекман, основател на Apptourage
Ето някои жизненоважни най-добри практики за електронна търговия UX, които ще повишат потребителското изживяване и като следствие ще доведат до подобрени продажби.
• • •
Допълнително четене в блога за дизайн на ApeeScape:
- Видни тенденции в електронната търговия и тяхното влияние върху дизайна (с Инфографика)
- eCommerce UX за мобилно изживяване
- eCommerce UX - основни стратегии и принципи на дизайна
- Крайното ръководство за уебсайт за електронна търговия
- Преработена електронна търговия: Как малките промени направиха основни UX подобрения
Разбиране на основите
Какво представлява мобилният първи подход?
Мобилният първи подход означава първо проектиране за най-малкия екран и след това придвижване нагоре. Ако даден сайт работи добре на мобилни устройства, той ще конвертира по-успешно на други устройства. Работата в рамките на ограниченията на мобилните устройства (напр. Размер на екрана и честотна лента) означава постно съдържание, което води до дизайн, фокусиран върху съдържание / потребител.
Какво е дизайн на електронната търговия?
Дизайнът на електронната търговия UX е предназначен специално за сайтове за електронна търговия (банкиране, покупка или продажба през интернет). Страхотният UX дизайн за електронна търговия осигурява превъзходно потребителско изживяване, отчита най-добрите практики, дава на бизнеса предимство пред конкуренцията и помага да се разшири обхватът на марката.
Какво е жест с докосване?
Сензорните жестове са скрити контроли, които позволяват на потребителите да взаимодействат с елементи на екрана с помощта на докосване. Стандартен набор са: докосване, двойно докосване, плъзгане, щракване, прищипване, разстилане, натискане и докосване, натискане и плъзгане и завъртане. Правилното внедряване на жестове за докосване ще издигне eCommerce UX.
Какво е дизайн на формата?
Дизайнът на формуляра е създаването на уеб формуляри (напр. Контакт, доставка, регистрация и т.н.), които посетителите използват, за да подадат своята информация. Страхотният дизайн на уеб формуляр може да помогне за увеличаване на реализациите и може да повлияе пряко на цялостния потребителски интерфейс на уебсайта, включително потребителския интерфейс за електронна търговия.
Какво представлява маска за въвеждане?
Маската за въвеждане е термин за въвеждане на база данни / данни и контролира това, което потребителят може да въведе в полето на формуляра, като го принуждава да въвежда данни в определен формат. Правенето му правилно ще засили електронната търговия UX.
