Във все по-конкурентна глобална бизнес среда компаниите се борят със зъби и нокти, за да привлекат елитни таланти. Въпреки това, докато заплатите стават все по-луксозни, компаниите все повече се борят да запазят най-добрите таланти.

Като доклад от Бюрото по трудова статистика показва, че средното време, което служителят прекарва в една компания, бързо се свива. Докато средният мандат на служителите в средата на 50-те години е приблизително 11 години, средният мандат на служители под 36 години преди да се преместят в друга компания е само 3,2 години. Талантливите служители, особено в ранните етапи на кариерата си, все повече се чувстват свободни да експериментират с различни компании и кариерни пътища.

Скорошна статия от ApeeScape Insights задълбочава се в тази тенденция. Бързото преминаване от работа на работа исторически е навредило на дългосрочните перспективи за кариера на служителя. Но сега, се казва в статията, „подобно поведение изглежда ускорява кариерното развитие“. Това отчасти се дължи на бързи технологични промени на работното място. С развитието на технологиите уменията бързо остаряват. Bersin, изследователска публикация, фокусирана върху проблемите с човешките ресурси, отбелязва, че този процес отнема от 2,5 до 5 години - период от време, който добре отговаря на средния мандат на млад служител в една компания. Когато служителите усетят, че уменията им остаряват, те често преминават към нови възможности.

Тази тенденция се проявява както в съвкупни данни, така и в анекдотични доказателства. Проучване, проведено от ApeeScape върху неговата мрежа от таланти, установи, че „Да растеш и да бъдеш предизвикан“ е високо ценен атрибут на работа, само че едва ли има гъвкава работна структура и работа с големи компании.

Как трябва да реагират компаниите? Наемането на нови служители е скъпо и инвестирането в таланти често не носи положителна възвръщаемост, докато години не са на път, по това време много служители вероятно вече са напуснали.

В ApeeScape открихме, че ключът към запазването на таланта с висок калибър е да инвестираме в непрекъснато обучение и обучение на служители. Чрез обучение на работното място компаниите могат да предизвикат интелектуално своите служители, да поддържат уменията на служителите актуални и да насърчават по-голямо чувство за лоялност на компанията, което изплаща дивиденти.

Как образованието се възползва от таланта?

Служителите трябва да се чувстват последователно ангажирани и предизвикани. Докато длъжностните характеристики не могат непрекъснато да се променят, служителите не могат да се успокоят. Това важи особено за таланта на най-високите нива. Ако високо талантливите служители не са постоянно предизвикани да учат нови неща и да растат, те просто няма да останат много дълго.

Изгарянето не се случва само от изтощение; това се случва и от липса на стимулация.

Инвестирането в програми за обучение и обучение на работното място се бори с този проблем. Като скорошна статия от ApeeScape Insights показа, че даването на талант способността да се разтягат интелектуално ги поддържа свежи, мотивирани и ангажирани. Изгарянето не се случва само от изтощение; това се случва и от липса на стимулация. Формализираните програми за обучение могат да помогнат на трудолюбивите служители да избегнат тази съдба.

Програмите за обучение на работното място също могат да позволят на служителите да придобият нови умения и да развият по-цялостен поглед върху начина, по който компанията работи. Например, обучението на софтуерни инженери за бизнес функциите, които те поддържат, и обучението на продавачите как да се справят с билети за клиентски опит, може да даде на всяка група по-голяма оценка за това как работи бизнесът и как всеки екип се вписва в по-общата картина. Този вид междуфункционално обучение също помага на екипите да работят по-ефективно заедно, тъй като позволяването на екипите да се учат взаимно може да насърчи култура на сътрудничество и решаване на проблеми.

ApeeScape използва образованието на работното място като инструмент за задържане на служители в продължение на години със серията Academy - програма, предназначена да предостави на разработчиците уменията, необходими за процъфтяването в редица нововъзникващи области, включително блокчейн, DevOps и образователни технологии. Джей Джонстън, разработчик на React в ApeeScape, казва, че достъпът до текущи възможности за обучение може да определи дали „работата“ в крайна сметка ще се превърне в „кариера“.

„Знам значението на образованието за себе си и другите. Знам колко е важно работодателят да отглежда своите хора “, казва той. „Чувствам, че страхотните ми отношения с ApeeScape се повишават от възможността да усвоявам нови умения и да общувам с лидери и връстници в ApeeScape.“

И накрая, програмите за обучение на работното място могат да поддържат уменията на служителите актуални в постоянно променящия се технологичен пейзаж. Един инженер в мрежата на ApeeScape с 30-годишен опит наскоро установи, че неговите умения, макар и силно развити, остаряват. Чрез записване в Blockchain Academy на ApeeScape, той успя да приложи техническите си познания в област с голямо търсене. Приемайки допълнително обучение, служителите от целия опит могат да останат в авангарда на своите области.

Как ползата от образованието е за компаниите?

Това, което е добро за щастието, ангажираността и дълголетието на служителите, обикновено е добро и за компаниите. Всъщност служителите, които са мотивирани да учат и да си сътрудничат, е по-вероятно да изминат повече и да работят по-продуктивно. Има и други практически ползи за образователните програми, които компаниите също трябва да вземат предвид.

Новите наеми са скъпи, рискови инвестиции. В такава конкурентна среда елитните таланти не са евтини и всеки нов служител представлява огромен залог. Колкото и задълбочен и строг да бъде процесът на интервюто, една компания просто не може да знае дали ново наемане ще бъде подходящо за културата поне до няколко месеца на работа. Дори ако служителят е подходящ, тя може да не даде положителен ROI за компанията, ако напусне в рамките на три години.

Служителите са много по-склонни да направят дългосрочна инвестиция в компанията, ако компанията направи такава в тях.

Инвестирането на още повече капитал в служителите чрез образователни програми на работното място може да изглежда неинтуитивно. Но предоставянето на служители възможност да се предизвикат и да придобият нови умения насърчава дългосрочната добра воля и лоялност. Програмите за обучение на работното място представляват осезаемо доказателство за инвестицията на компанията в настоящите и бъдещите перспективи на служителите. Освен простото осигуряване на добри заплати и обезщетения, постоянното обучение е мощен сигнал, че компанията се грижи за дългосрочния успех на своите служители. Служителите са много по-склонни да направят дългосрочна инвестиция в компанията, ако компанията направи такава в тях. Данните потвърждават това, тъй като Guild Education - компания, специализирана в преквалификация на служители - е намерил че задържането на служители се е увеличило с 20 до 40% в компаниите, които започват да предлагат програми за обучение на служители.

И все пак, компаниите винаги ще се сблъскат с текучество, а образователните програми също могат да действат като хедж срещу изтощението на служителите. Чрез обучение на служители в цялата организация в редица области, компаниите могат да създадат съкращения, което означава, че множество хора имат общ набор от умения и база от знания. Ако един служител напусне, друг може да запълни празнината.

Какъв вид образование трябва да предоставят компаниите?

Създаването на ефективна образователна програма на работното място е поредица от балансиращи действия.

От една страна, една компания трябва да балансира преподаването както на технически умения (счетоводство, кодиране и т.н.), така и на меки умения (съпричастност, лидерство и др.). Това може да стане по няколко начина. По един подход компаниите могат да преподават тези умения в тандем, което може да спести време и пари. Недостатъците обаче са, че служителите вероятно няма да придобият нито един от уменията на нивото на дълбочина, която биха получили, ако всеки се обучаваше в отделни курсове, и че един курс рискува да даде приоритет на един вид умения пред другия. Преподаването на технически и меки умения поотделно, макар и по-скъпо, дава на всяко умение дължимата му стойност.

Балансирането на това, което ще се окаже полезно за компанията и интересно за служителите, може да бъде най-трудният аспект от създаването на ефективна образователна програма в контекста на предприятието.

Програмата на ApeeScape’s Academy, например, набляга както на техническите, така и на меките умения поотделно. В допълнение към обучението на инженери в силно технически области като блокчейн и DevOps, програмата на Академията включва и курсове по меки умения, като публично говорене. Академията за говорители има за цел да снабди таланта на ApeeScape с увереността и уменията за публично говорене, необходими, за да станат лидери на мисълта на срещи и конференции, както и да продължи да преподава свои курсове в своята област на опит. След това завършилите могат да се преместят в мрежата от високоговорители , където ApeeScape им помага да постигнат допълнителни професионални говорни ангажименти.

Програмите за обучение на работното място също трябва да балансират между нуждите на бизнеса и личните интереси на служителите. Прекаленото наблягане на бизнеса - като обучение за OFAC или GDPR - може да е сухо и неинтересно за служителите и може да се окаже контрапродуктивно, насърчавайки негодувание, а не добра воля. Прекаленото наблягане на личните интереси - субсидиране на уроци по фотография на софтуерен инженер например - може да доведе до отрицателна възвръщаемост на инвестициите. Балансирането на това, което ще се окаже полезно за компанията и интересно за служителите, може да бъде най-трудният аспект от създаването на ефективна образователна програма в контекста на предприятието.

Въпросът е също дали дадена компания трябва да създаде и управлява образователни програми вътрешно или трябва да предоставя образование като придобивка под формата на стипендия. Компании като O'Reilly Media може да осигури ефективно посредничество, като служи като посредник, който позволява на компаниите да проследяват представянето на служителите и възвръщаемостта на инвестициите на програмата, като същевременно предоставят на служителите достъп до широк спектър от курсове. И обратно, компаниите могат да създадат собствени програми за обучение, насочени към специфични набори от умения, както направихме в ApeeScape.

Независимо кой път избра дадена компания, предоставянето на достъп до непрекъснато образование ще бъде благодат за удовлетвореността на служителите и фирмената култура. За да изпреварят пакета и да поддържат най-добрите си служители доволни, компаниите трябва да улеснят обучението през целия живот.