Как пъргавият талант може да преобрази мисленето ви за растеж

Тази статия е написана в съавторство с Майкъл Кърнс, вицепрезидент по корпоративна стратегия в ApeeScape.

В края на 90-те, Campbell Soup’s търсена да следва други американски компании за потребление и да навлезе на пазара за приготвени супи в Русия и Китай. Първият кръг беше провал. Най-голямото предизвикателство се оказа културно: производството на супа е гордост за тези страни. Кембъл се нуждае от нова стратегия. Вместо MBA от Уортън и Харвард, ръководителите на Кембъл обърна се на културните антрополози. Наети от Campbell, те анализираха как руските и китайските потребители приготвят и ядат супа, както и ролята на приготвянето на супа в техните култури. Докато Кембъл научава, че техните готови за консумация супи вероятно няма да се продават добре, антрополозите установяват, че китайците и руснаците изглежда са по-склонни да го използват като удобна основа за друго готвене. В резултат на това Кембъл пусна 'стартер супи', предназначени да помогнат на потребителите да спестят време, като същевременно им позволяват да добавят свои собствени щрихи.

В тези ситуации пъргавият талант предоставя уникална полза: способността бързо и ефективно да получат достъп до експертния опит, необходим за решаване на критичен бизнес проблем или да се възползвате от внезапна възможност.

Русия се оказа труден пазар, но тяхното разширяване в Китай беше по-успешно. Културните антрополози изиграха решаваща роля за отварянето на това мислене за растеж, а ролята, която изиграха, се вписва в профил, който наричаме „Пъргав талант“ - външни експерти, работещи по проект или временно, заедно с щатни служители. Традиционните етикети за тези хора включват „на свободна практика“ и „гигъри“, но ние въвеждаме термина пъргав талант, защото той предава техния опит и гъвкавост.

Тази статия разглежда начините, по които пъргавият талант допринася за успешни иновации и обратни кампании. Той също така предоставя препоръки на организационни лидери, които разглеждат пъргавия талант като иновационен ресурс.

ЗАЩО АГИЛ Е ТАЛАНТЪТ ВАЖЕН

Усилията на Кембъл да навлезе на нови пазари е един от многото примери за това как пъргавият талант е изиграл решаваща роля в усилията за иновации и обръщане на трудни ситуации. В скорошен ApeeScape глобално проучване , ръководителите изброиха петте си най-важни причини за увеличаване на използването на пъргав талант:

По-голямото послание на тази оценка е ясно: лидерите признават потенциала на пъргавите таланти да предоставят на своите организации незабавен достъп до опитни технически експерти в широк спектър от функционални области. На свой ред тези експерти помагат да се доставят нови продукти, услуги и начини на работа.

РОЛЯТА НА ТАЛЕНТА AGILE В ПО-ШИРОКАТА РАБОТА

В по-широк мащаб външни експерти и вътрешен персонал могат да се комбинират, за да създадат ново образувание, което ние наричаме „Смесена работна сила“. Подвижните и постоянни служители все повече работят рамо до рамо или са свързани отдалечено, което позволява нов начин за ресурс на работата на организацията, когато това е най-необходимо. В тези ситуации пъргавият талант предоставя уникална полза: способността бързо и ефективно да получат достъп до експертния опит, необходим за решаване на критичен бизнес проблем или да се възползвате от внезапна възможност.

В нашето глобално проучване 76% от ръководителите планират да увеличат използването на пъргави таланти. Тези ръководители обикновено не виждат пъргавия талант като заместител на постоянните служители; по-скоро те се разглеждат като увеличаване на уменията на екипа или организацията и добавяне на ново ниво на опит и опит.

И данните от нашето проучване потвърждават нарастващата сила на тази иновация на работната сила в свършването на работата. Както е посочено в таблицата по-долу, организациите използват разнообразни таланти - от малко или нищо до повече от 75% от общата си ресурсна база. Ключовият извод обаче е, че 91% от изследваните от нас компании използват гъвкави таланти.

В по-дългосрочен план обаче, Accenture прогнозира през 2016 г., че поне една мега-компания няма да има щатни служители извън C-suite в рамките на 10 години. Доказателства за това предсказание вече започват да се появяват: Microsoft има почти две трети толкова гъвкави таланти, колкото щатните служители. Така че, докато пъргавият талант в момента играе силна роля в подкрепа на растежа на предприятията, скоро той може да вземе юздите като един от основните двигатели. Като такива лидерите трябва да разберат стойността на пъргавия талант и как най-добре да го използват.

ИЗБЕРЕТЕ ПРАВИЛНОТО ВРЕМЕ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА AGILE TALENT

Делото Campbell’s Soup предлага добър пример за това как пъргавият талант е дал прозрение в решаващ момент. Използвайки пъргав талант, организацията успя да получи и разгърне област с дълбоки функционални умения, която беше от решаващо значение за Кембъл, но само за много специфична ситуация и конкретен момент във времето. Това е основната причина за растежа на пъргавия талант. Логично е организациите да притежават експертните области, от които последователно и най-стратегически зависят. Но няма смисъл организациите да инвестират значително в способности, които са по-рядко подходящи - и абсолютен смисъл, когато са необходими.

ДОБАВЕНАТА СТОЙНОСТ, КОЯТО ДОСТАВЯ AGILE TALENT

Освен очевидното значение на пъргавия талант като основна иновация сама по себе си, виждаме и допълнителни области, в които той ясно се е отличил като истински катализатор за иновации и растеж. По-долу сме подчертали три области:

1) ПРИЕМАНЕ С ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА ЗА РАНЕН ЕТАП

Често на компаниите от ранен етап им липсва репутацията, за да наемат таланта, който наистина искат. В резултат на това първоначалният растеж от подходящ за пазара продукт или услуга често може да надмине оперативните възможности на организацията и в крайна сметка да доведе до прегаряне. Подвижният талант може да помогне. Той може да се използва за увеличаване на вътрешните операции и осигуряване на изход, за да се справи по-добре с високите изисквания, свързани с ранен стадий на растеж. Udacity - онлайн образователна платформа - дава добър пример за това. Ранният му успех създаде проблем. Udacity беше обещал реална обратна връзка - не от ботове - на учениците за тяхната работа, но им липсваше вътрешен персонал, който да я предостави. Предоставянето на обратна връзка беше от решаващо значение за успеха му, така че те се обърнаха към пъргавия талант. Вместо да поемат продължителния процес на намиране и набиране на постоянен персонал, те бързо използваха пъргав талант и веднага ги обучават как да осигурят подкрепа на учениците. В резултат на това Udacity успя да предложи реална обратна връзка навреме на учениците. Алтернативата - да се каже на учениците да „седят здраво и да чакат“ - би създала компанията.

2) ФЛАШ ЕКИПИ

Описано от професора по инженерство в Станфорд Мелиса Валентин и нейните колеги като „квалифицирани специалисти, които вероятно никога не са се срещали преди и може да работят на различни континенти, но които могат да превърнат скицата на салфетки в продукт в рамките на дни или седмици“, флаш екипите са иновация на работната сила. Ако са налице правилните инструменти за управление, култура и комуникации, тогава експерти от цял ​​свят могат бързо да си сътрудничат по нови идеи. Самата основа на пъргавия талант е основната причина, поради която тези флаш екипи могат да съществуват и когато се използват ефективно, могат да представят продукти и идеи на пазара по-бързо от всякога.

3) ИЗПОЛЗВАЙТЕ AGILE TALENT КАТО ИНОВАЦИОННА ЛАБОРАТОРА

Правенето на нови неща по нови начини е традиционният фокус на иновациите. Старогвардейски компании като Procter & Gamble и Shell, както и по-нови предприятия като Google, свързват гъвкави таланти и вътрешни лидери, за да очертаят бъдещето на своя бизнес и новите пазарни възможности. Обадете се на тези лаборатории за иновации. Използвайки комбинация от опит и опит, тези организации намаляват риска от пропускане на възможности за разширяване и растеж, като същевременно избягват разходите за наемане на всички експерти като щатни служители. Сид Пини, дългогодишен технически наблюдател и изпълнителен директор на ApeeScape, акценти това и важната роля, която пъргавият талант играе в лабораторията за иновации, и как може да служи като мощен инструмент за спестяване на време и разходи за основните ръководители.

AGILE TALENT ПОЗВОЛЯВА ИНОВАЦИЯТА ДА УСПЕЕ

Отворихме тази статия с история, която демонстрира как антрополозите са помогнали на Campbell’s Soup да изгради бизнес в Китай. Ще приключим с друг пример за антропологичен пъргав талант, предложен от Антъни Банбъри, бивш помощник-генерален секретар за полева подкрепа на ООН, тъй като разказани предизвикателствата пред ООН при справяне с епидемията от ебола:

„По време на епидемията от ебола бях отчаяна да намеря квалифицирани хора на земята. Това направих в Акра, когато наех антрополог като независим изпълнител. Оказа се, че си струва теглото в злато. Небезопасните погребални практики са причина за около половината от новите случаи на ебола в някои райони. Трябваше да разберем тези традиции, преди да успеем да убедим хората да ги променят. “

Този пример дава ясна аргументация за потенциала на пъргавия талант като източник и подкрепа за иновации - каквато и да е крайната цел. Agile талантът дава представа за най-добрите практики в тяхната професия и средство за учене от уникалния опит на най-добрите експерти в бранша. Като партньор тези експерти са в състояние да осигурят гъвкавост, високоскоростно внедряване и достъп до умения, които не са налични в клиентска организация. Но в допълнение към предоставянето на допълнителна подкрепа, пъргавият талант може да помогне на организациите да поддържат връзка с пулса на дадена индустрия и нейните тенденции, като помага да се отворят нови пътища за растеж.