Въпреки че несъмнено има много различни гледни точки за това, което прави страхотен продуктов мениджър, тези с предприемаческо мислене са склонни да бъдат най-успешните. В много отношения страхотният продуктов мениджър по същество е вътрешен предприемач, неуморно отстояващ идеите за продукти и създаващ стойност от вдъхновение. Въпреки че това може да е малко очевидно в контекста на започвам издигайки се като ракетен кораб, това е еднакво важно и в организациите от среден и голям размер.

Типичният образ, който изниква в съзнанието ви, когато мислите за успешни предприемачи, е образът на поемащ риск визионер, който търси възможности с неумолима енергия и стремеж - в крайна сметка се радва на огромен успех - въпреки всички шансове. Въпреки че реалността често е далеч по-малко бляскава за предприемачите, работещи в окопите на съвременния бизнес свят, тези черти често са това, което подхранва печеленето продуктови лидери .

Продуктовият мениджър е разказвач на истории

Лесно е да погледнете назад към особено успешен продукт и да мислите, че успехът е бил неизбежен. Но от гледна точка на продуктовия мениджър с нетърпение, когато единственото нещо, което продуктовият мениджър има в ръка, е семето на идеята, пътят напред е изпълнен с опасност. Дали тази идея ще скочи като следващото Google Търсене или ще потъне като следващата Google Glass?

Прогнозирането на бъдещето е почти невъзможно в най-добрите времена, но когато има значителни инвестиции на време и пари по линията, е необходима желязна воля, за да се наклоните към този тип риск. Добавете вътрешната съпротива на организацията за промяна, която новите идеи често срещат и рисковете се умножават. Предприемаческите мениджъри на продукти не просто разпознават тази реалност - те я възприемат като най-сигурния знак, че са на прав път към печеливша и потенциално новаторска продуктова идея.

Рискът е една от онези бариери за навлизане, които помагат да се запазят конкурентите и прави идеята за продукт, която си струва да се преследва. Да знае и да смекчи този риск е основна отговорност на предприемаческия продуктов мениджър.

И така, как се „навеждате” към нова идея за продукт? Ключът към убеждаването както на себе си, така и на другите за силата на вашата идея е да развиете историята около нея. Въпреки че непосредственият подход на продуктовия мениджър може да бъде разработването на потребителски истории, не забравяйте да разкажете Историята на идеята на по-високо ниво, преди да потънете твърде дълбоко в подробностите за случая на употреба. Историята, която ще развиете, е повече от стъпка за асансьор, но много по-малко от бизнес план. Трябва да е ясно, кратко и убедително. Разказването на историята по този начин помага за развитието на общо разбиране на концепцията в рамките на организацията и подчертава нейния потенциал. Не забравяйте да се съсредоточите върху стойността, която идеята за продукта ще донесе на клиентите, докато развивате историята около нея. Също така, не забравяйте да се изправите срещу предизвикателствата на идеята и потенциалните рискове, като ги включите в цялостната история.

Дестилиране на продуктовата визия

Способността да влезете метафорично в съзнанието на клиента и да видите в какво може да се превърне една идея и да разгледате стратегическите цели на организацията, проектирани спрямо потенциалния пазар, е коренът на това, което е необходимо, за да бъдете мечтател в този контекст. Предизвикателството е дали визията може да бъде превърната в реален продукт, който истинският пазар е готов да купи.

Дестилирането на ясна и убедителна визия за даден продукт е подобно на трудността при разпознаването на страхотна продуктова идея, когато тя съществува само абстрактно. Разликата е, че тази визия се простира върху първата итерация на продукта и се разпростира в съседни продукти, категории, пазари. Определяйки какъв да бъде продуктът, когато порасне, предприемаческият продуктов мениджър поддържа концепцията в светлината на тази визия, за да дефинира изкуството на възможното и в крайна сметка да го дестилира до изкуството на вероятното.

Как определяте вероятното? След като се развиете Историята около краткосрочната стойност на идеята, проект, който мисли по-напред в бъдещето. Помислете за убедителни примери за това какво може да бъде продуктът след две, три, пет години. Какво въздействие може да има върху хората, които използват продукта? Може ли продуктът да бъде платформа за бъдещи идеи или други продукти? Какво ще се случи на пазара и с продукта, докато вашето предложение узрее?

След като размислите върху възможното бъдеще, развийте тези мисли в логичните стъпки, които биха били необходими, за да стигнете до там. Прецизирането на визията и разбиването й на съставните й части помага да се формулира карта за това как да се стигне до нея и как да се прецизира възможното във вероятното.

Навикът за идентифициране на нови възможности

„Трябва да има по-добър начин“ е мантрата на много предприемачи. Стийв Джобс' върнете се в Apple беше белязан от вдъхновеното му преосмисляне на Walkman. Той чувстваше, че трябва да има по-добър начин да се наслаждавате на музиката в движение, отколкото да бъркате с касети, батерии и непохватни слушалки. Оказва се, че е бил на нещо.

Способността да се възползвате от ежедневните преживявания, да ги деконструирате и да посочите този „по-добър начин“ е друга отличителна черта на предприемачите и вдъхновените продуктови мениджъри. „Не може да се направи“ или „Винаги сме го правили по този начин“ са ясни индикации за следващата възможност. Нещо повече, той се превръща в обектива, през който се гледа на света. Независимо дали става въпрос за малка характеристика или основен продукт, най-добрите продуктови мениджъри не могат да не гледат на всяко предизвикателство като на възможност да подобрят нещата.

Идентифицирането на възможностите около вас е подобно на изграждането на навик. Колкото повече практикувате, толкова по-естествено става, докато не можете да не видите, че светът е пълен с потенциал. Зад понятието „трябва да има по-добър начин“ се крие чувство на разочарование от начина, по който нещата се правят в момента. Бъдете наясно и се опитайте да се настроите на тези намеци за разочарование като знак за следващата възможност. Направете го ежедневен фокус и скоро ще видите възможности навсякъде.

В някои случаи вашите клиенти ще заявят своето недоволство съвсем ясно. Но изсмукването на по-фините точки на задушаване и виждането им такива, каквито са, може да доведе до значителен ръст на продуктите и приходите.

Инфекциозна енергия и сътрудничество

Не е изненадващо, че продуктовият мениджър често е връзката между много различни заинтересовани страни, особено инженеринг, маркетинг, продажби и клиенти. Сътрудничеството с толкова много функции, особено когато ролята Ви на продуктов мениджър няма пряка власт над участниците, изисква енергия, стремеж и упорито постоянство.

Винаги ще има моменти, когато нещата се затъват и инерцията напред се забавя. Нещата отнемат повече време от предвиденото или възниква непредвидена техническа трудност и трябва да се реши. Силното пристрастие към действие и готовността да запретнете ръкави и да се вкопаете помага да се запази инерцията, която сама по себе си създава енергия и двигател в екипа, за да се видят нещата.

Има безброй истории за известни предприемачи, които бяха с гръб към стената, но чрез яростна решителност и чиста сила на волята успяха да поддържат всичко заедно. Няма почти толкова героични истории с продуктовия мениджър на главния герой, но бих искал да се обзаложа, че има един зад кулисите на много от тези изпитания с огън.

Постоявайте по време на трудни времена

Първото нещо, което трябва да запомните, е, че управлението на продуктите е колективен спорт. Съберете екипа и съберете нови идеи, за да заобиколите препятствията. Не се колебайте да се свържете и с други екипи, особено ако техните области на опит са различни от възможностите на основния екип.

Много пъти датите за доставка на продукти се изплъзват, тъй като кодът се доставя късно на екипа за QA. Като местен експерт по продукта, понякога е необходимо само да запретнете ръкави и да започнете да тествате. Това не само помага за напредването на сроковете, но също така показва на екипа, че сте толкова ангажирани, колкото и те, да правите всичко необходимо, за да свършите нещата.

Също така, не забравяйте да отпразнувате малките победи по пътя. Нищо не изгражда екипи и ентусиазъм повече от положителното подсилване, което идва от споделеното вълнение и признание, особено когато всички сте преминали през предизвикателството заедно.

Работа с ограничени или несъвършени данни

Данните движат нашия свят и големите бизнес лидери събират възможно най-много подходящи данни и ги използват в своя полза. По същия начин информираните продуктови мениджъри се опират силно на потребителски данни, данни за продажби или маркетинг, обратна връзка с клиенти, случаи на поддръжка и много други. Те следват навсякъде, където водят данните, като гарантират, че правят повече от това, което работи, и по-малко от това, което не.

Но какво се случва, когато няма данни? Това често се случва, когато пламтящи пътеки с нови продукти, които не се вписват чисто в съществуващите категории. Можете да разчитате на най-новите разсъждения на анализаторите в индустрията и да направите всичко възможно, за да екстраполирате от оскъдни данни, но често трябва да се вземат важни решения, когато данните липсват или са двусмислени.

Най-ефективните продуктови мениджъри осъзнават, че няма такова нещо като перфектна информация и че е от решаващо значение да продължим напред, дори с ограничени данни. Като държите ухото на земята, данните, които естествено произтичат от това движение напред, ще ви помогнат да информирате нещата, които сте избрали да повторите, както и тези, за които ще се научите да не опитвате отново.

Данните, които събирате, и показателите, които наблюдавате, ще варират в зависимост от продукта, който изграждате, но сред често срещаните са ръст на абонамента, месечни периодични приходи, отбив, разходи за придобиване на клиенти и стойност за целия живот. Лесната част е, когато данните са лесно достъпни и сигналите са ясни. Правете повече от това, което работи и по-малко от това, което не.

Но ако получавате смесени или нямате сигнали от данните, важно е да разберете защо. Пробвайте по-задълбочено с тези клиентски разговори и погледнете отвъд само метриките за влизане, за да определите по-добре количествено и да квалифицирате активността на потребителите във вашата платформа. Ако се задълбочите тук, може да ви помогне да разберете разликата между 100 000 активни потребители, които се ангажират с приложението ви, срещу 100 000 „активни“ потребители, които просто влизат и напускат. Разбиването на показателите за суетата, за да разберете наистина какво могат да показват данните, ви помага да коригирате курса и да избегнете клопките, за които иначе не бихте знаели.

Бъдете смирени

Последното нещо, което е определяща характеристика на най-добрите предприемачески мениджъри на продукти, е идеята да бъдете смирени. Понякога това се нарича „ръководство на слуги“ или „водене отзад“. Основната концепция е да имате достатъчно вяра в своя опит и способности, за да търсите и слушате съвети и информация, идващи от другите.

Бъдете достатъчно скромен, за да търсите членове на екипа, които са по-умни от вас, достатъчно скромен, за да се вслушате наистина в притесненията на клиентите и достатъчно скромен, за да осъзнаете, че правите грешки. Това отворено мислене е основата за голям успех. Той помага да се изгради перспектива, като се вземат предвид различни гледни точки, които в крайна сметка правят продукта по-силен и по-подходящ за предвидения пазар.

Резюме: Насърчете вашия вътрешен предприемач да бъде успешен

Всеки нов продукт е нова история и продуктовият мениджър трябва да бъде разказвачът на истории. Представянето на история по убедителен начин създава общо разбиране и мобилизира целия екип. Ясната и кратка история помага да се дестилира визията на продукта и да се очертаят необходимите стъпки за постигането му. Нещо повече, продуктовият мениджър трябва да придобие навика да вижда нови възможности в ситуации, които причиняват триене и разочарование.

Ще има трудни времена по време на изпълнението на продуктовата визия. Понякога предприемачески продуктов мениджър ще запретне ръкави и сам ще влезе в действието. Друг път ще бъдат налични само ограничени данни, но ще трябва да се вземат твърди решения, за да се поддържа топката в движение. Постоянството и смирението ще позволят на продуктовия мениджър да управлява различните противоречия, които възникват по пътя.

Има демаркационна точка, при която начинът на мислене на продуктовия мениджър се впуска в детайлите и предприемачът непременно остава над сбиването. Въпреки това, в първите дни на нов продукт е трудно да се направи разлика между двете. Страхотните продуктови мениджъри могат да се възползват от вътрешния си предприемач, за да стартират успешно нови продукти.

Разбиране на основите

Какви умения са необходими, за да бъдете продуктов мениджър?

Продуктовите мениджъри трябва да имат разнообразен набор от умения, но най-важното трябва да са силни в лидерството, комуникацията, стратегическото мислене и статистическия анализ. Обикновено се очакват известни технически познания и може да се наложи опит в развитието на някои компании.

Как мога да бъда добър продуктов мениджър?

Добрият продуктов мениджър винаги ще се стреми да представи гласа на клиента при разработването на продукта. В крайна сметка успехът или неуспехът на всеки продукт се определя от рецепцията на клиента и добрите продуктови мениджъри се стремят да отговорят на нуждите на клиентите.

Защо се нуждаем от продуктови мениджъри?

Продуктовите мениджъри са от съществено значение при създаването на връзка между нуждите на клиента и екипа за разработка. Продуктовите мениджъри са отговорни за идентифицирането на продукта, който трябва да бъде разработен, а това изисква да отделите много време за анализ на пазара, конкурентите и да дойдете със собствени решения.

Как мога да бъда по-добър продуктов мениджър?

Можете да станете по-добър продуктов мениджър, ако включите анализ на данните във вашия набор от инструменти за управление на продукти. Управляваното от данни вземане на решения ще гарантира, че оптимизирате усилията за разработка, като предоставяте това, което клиентите всъщност се нуждаят.