Продуктови мениджъри срещу мениджъри на проекти: Разбиране на основните прилики и разлики

Изграждаме домове в продължение на хиляди години, автомобили за повече от век и софтуер само за няколко десетилетия. Въпреки огромен напредък през последните четиридесет години, ние все още сме в зараждащата се фаза на цикъла на индустриализация на софтуера. По този начин предизвикателствата и разочарованията, пред които са изправени разработчиците на софтуер, не трябва да се разглеждат като провали, а по-скоро като естествени нарастващи болки. Тъй като софтуерът се усложнява и потребителските бази нарастват, компаниите са разработили нови роли за ефективно мащабиране и управление на жизнения си цикъл на разработване на продукти. За напред тази тенденция ще продължи да набира скорост, тъй като темпът на иновации и търсенето на нови технологии се увеличават.

Продуктовият мениджър е отговорен за какво и защо; Ръководителят на проекта отговаря за кой, кога и как.

Продуктовите мениджъри (PDM) и мениджърите на проекти (PJM), две от най-важните и често обърквани такива роли, рационализират създаването и доставката в процеса на разработване на софтуер. Тези роли често са взаимосвързани и причиняват неяснота както в малките, така и в големите компании. За да посочим разликите между двете просто: Продуктовият мениджър е отговорен за Какво и защо; Ръководителят на проекта отговаря за кой, кога и как. Тази статия - първата от поредица от две части - ще изследва основните разлики и припокриващи се прилики между всяка роля.

Какво прави продуктов мениджър?

На основно ниво, продуктови мениджъри взаимодействат с инженерни екипи и екипи за развитие на бизнеса на компанията, както и с клиенти, за изграждане и доставяне на успешни продукти. Продуктовите мениджъри са ефективно многоезични преводачи, които трябва да владеят както технически, така и нетехнически области. Добрият PDM трябва да разбира техническата терминология, алгоритми и структури от данни, както и клиентски болки, бизнес сделки, RFP и много други. Продуктовият мениджър зависи да балансира конкурентните програми на функционалните партньори и да използва тяхната подкрепа за разработване на успешни продукти. Целта на PDM е да създаде стойност за клиентите и да стимулира приемането на продукти.

Продуктовият мениджър може да бъде рекламиран като „главен изпълнителен директор“ на продукта, но продуктовите мениджъри не управляват директно функционални партньори. Те трябва да ръководят и влияят обикновено без официална власт. Ето какво трябва да има и прави един страхотен продуктов мениджър:

Глас на клиента: Представянето на клиента е от първостепенно значение, тъй като представлява основният източник на енергия на продуктовите мениджъри и им позволява да постигнат вътрешен консенсус. Както винаги съм казвал на продуктовите си екипи, ако разбирате нуждите на клиентите си и отстоявате интересите им, можете и трябва да бъдете най-шумният глас в стаята.

Целенасочен прагматизъм: Страхотните продуктови мениджъри знаят и могат да обяснят защо екипът работи по дадена инициатива, от цялостната продуктова визия до всяка характеристика и детайл. Отговорността на продуктовия мениджър е да знае целта на продукта и да се увери, че екипът знае, че това е цел. Това разбиране трябва да идва директно от клиенти и потребители, а не само чрез маркетинг и продажби.

Като продуктов мениджър способността да се поставите на мястото на потребителите си е от ключово значение за успеха на продукта.

Съпричастност и любопитство: Способността да мислите като клиента и за клиента е от решаващо значение. Много ярки продуктови мениджъри попадат в капана на изграждането на продукти само за себе си и за своя балон. Като продуктов мениджър способността да се поставите на мястото на потребителите си е от ключово значение за успеха на продукта. Трябва да имате съпричастност, за да се потопите в света на потребителя. Но само емпатията не е достатъчна; трябва да бъде съчетано с любопитство към клиента и пазара.

Решаване на проблеми и творчество: Продуктите са създадени за решаване на проблеми. Следователно естествено следва, че продуктовите мениджъри трябва да бъдат решаващи големи проблеми. Обикновено има множество начини за решаване на проблем и страхотните продуктови мениджъри мислят нестандартно.

Комуникационни умения: Най-добрият продуктов мениджър трябва да притежава отлични комуникативни умения - както писмени, така и устни. Очаква се продуктовите мениджъри да правят презентации и да говорят на големи групи, за да предадат кратко съобщение. Продуктовите мениджъри са отговорни и за развитието на взаимоотношенията с клиентите. Те трябва да бъдат страхотни слушатели, които разбират, валидират и превеждат желанията на клиента в ясни решения.

Бизнес и маркетинг проницателност: Способността да обединявате бизнес опасения, разумно да прогнозирате растеж и приемане и да предоставяте прогнози за разходите на високо ниво ще помогне да превърнете идеята за продукт в реален бизнес. Ще имате подкрепа от продажби, финанси и други, но продуктовият мениджър трябва да бъде централната част от пъзела.

Техническо ноу-хау: Продуктовите мениджъри се нуждаят от определено ниво на техническа експертиза. Те не се нуждаят от същото ниво на знания като инженерите и дизайнерите, но притежаването на известни знания е дълъг път за печелене на доверие и доверие и често може да им помогне да извлекат повече от екипа си.

Какво прави ръководителят на проекта?

Точно както продуктовият мениджър е „главен изпълнителен директор“ на продукта и отговаря за цялостния успех на продукта, мениджърът на проекта е „главен оперативен директор“ на проекта и отговорен за изпълнението на проекта в рамките на бюджетни и времеви ограничения. Накратко, PJM носи цялостна отговорност за успеха на проекта, извън обхвата на разработването на продукта. PJM трябва да поддържат сплотен, функционален екип от проекти и да управляват конфликтите, които неизбежно възникват по време на проекти под високо налягане. Мениджърът на проекти взаимодейства с клиента, старшите ръководители и отделните членове на екипа. Страхотните мениджъри на проекти винаги разбират пулса на екипа и са вещи в преминаването от 10 000 фута надолу до ниското ниво на отделен проблем. Те са отговорни за идентифицирането, изолирането и премахването на препятствията - всичко, от инфраструктурни проблеми, до конфликти между персонала или разминаване на очакванията.

Някои от основните области на опит на ръководителя на проекти включват:

Екзекуция: PJM разработва и управлява бюджети на проекти, графици и планове. Страхотните PJM използват силните си организационни умения, за да оптимизират процесите и инструментите към културата на екипа. Те работят със заинтересовани страни и продуктови мениджъри, за да вземат решения, базирани на оптимизиране на риска и стойността.

Вземане на решение: PJM непрекъснато събират, оценяват и действат въз основа на наличните данни, влияещи върху даден проект както вътрешно, така и външно. Тези данни се използват за вземане на навременни решения въз основа на нужди и обстоятелства. Понякога PJM трябва да извършват сложен анализ на сценарии, за да избират между различни пътища.

Управление на екипа: Страхотните PJM мотивират своите екипи да останат съсредоточени и целенасочени, да управляват и разрешават конфликти и да изграждат взаимоотношения в и извън екипа. Те делегират по подходящ начин и демонстрират ясно управление на екипа.

Комуникация и преговори: Ръководителите на проекти работят с други водещи, за да общуват с екипа на проекта, както и да гарантират, че комуникацията в екипа е без триене и продуктивна. Чрез партньорство с връстници (като продуктови мениджъри), PJM подготвят и доставят критични актуализации на всички заинтересовани страни.

Стратегически менталност: Страхотните ръководители на проекти разбират въздействието на даден проект върху бизнеса като цяло. PJM формулират стратегии и процеси за интегриране на по-широките цели на бизнеса в обхвата и резултатите на проекта.

Парадигма за управление на проекти: Ръководителят на проекти се нуждае от инструменти и процеси, които осигуряват структура и ефективност на екипа. Обикновено ръководителят на проекти използва поне няколко различни парадигми с инструменти като Jira, Rally, MS Project или Trello.

Техническа и промишлена компетентност: Въпреки че не е задължително PJM да бъде техническо, способността за разговор в техническо отношение е ценен актив. Помага за изграждане на доверие и доверие.

Когато управлението на продукти и управлението на проекти се припокриват

Тези роли се допълват и не се изключват взаимно. Има области на припокриване на уменията, илюстрирани по-долу:

Очевидно има известно припокриване в уменията между управлението на продукти и проекти. Има ли хибридни таланти, които са страхотни и в двете и искат да изпълняват и двете роли едновременно? Да, но това са отклоненията, а не нормата. Както наскоро изтъкна колега, можете да бъдете топ мениджър на продукти и да нямате добри умения за управление на проекти и обратно. Ето защо вярвам, че тези две позиции трябва да бъдат отделни роли. Бъдещето на технологичното развитие до голяма степен ще зависи както от голямото управление на продуктите, така и от управлението на проекти.